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新零售空間設計聖經:5大行銷策略×12類產業,整合線上線下通路,打造最強實體店

出版社
出版日期
2023
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864089413

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科技的進步加上疫情助攻,
加速零售產業迎來新的面貌。
首本新零售空間設計聖經專書,
全面性提供建構零售空間設計術,成功找到與消費者接觸的關鍵點!

【內容簡介】
這幾年世界變化太快,科技的進步,加上疫情外力因素,以消費者體驗為核心的零售產業再一次面臨變革,從O2O(Online To Offline)走向OMO(Online Merge Offline),朝全通路邁進,線上、線下聯手抓緊消費者的每個接觸點,也創造接觸與成交的機會點。第一本新零售空間設計經專書,由產業經營者、設計師們教授如何打造令人驚艷又非去不可的超人氣新零售空間。

面對瞬息萬變的零售市場,本書你可以學到:
‧5位專業者無私分享╳5種行銷手法╳12種產業分類案例,用個案直接學打造新零售空間訣竅。
‧建構消費場景,用空間說一口好故事
「PMD玩具倉庫前灘太古里旗艦店」在空間裡置入巨大萬花筒,帶來千變萬化的視覺感受,也誘發一探究竟的慾望。
‧以對的語言,抓緊MZ世代消費客群
「Villa de mûrir」美妝用品店中設直播拍攝間,讓YT可直接消費並拍影片與粉絲分享、互動。
‧單一服務效益不大,店鋪也要玩起斜槓
「尼康Nikon上海直營店」推廣品牌文化同時創造攝影學習及影像創作空間,激發你的創作靈魂。
‧停留經濟正夯!有效善用空間留住客人
「MOOM COFFE」空間導入IP主題與故事感,同時連結書吧、咖啡廳,用豐富體驗成功留客。


【本書特色】
擁抱全新場景設計,讓體驗滲透銷售行為,創造與顧客新的接觸點。
掌握動線延長顧客停留時間,善用燈光與陳列激發直接帶走的慾望。
利用數據找新甜頭、扣合Live直播與短影音拍攝,圈粉提高黏著度。
整合資源提供銷售以外的其他服務,創造停留經濟更多的消費行為。

漂亮家居編輯部

  • CHAPTER 1 從傳統零售→新零售,你不得不懂的改變!
    • 改變1》門市轉型拉近顧客關係──虛實融合,讓消費更有故事與溫度
    • 改變2》整合提供無縫零售服務──善用數位工具,活化通路資源
    • 改變3》以設計強化品牌競爭力──新零售再躍進,設計力與品牌力的對話
    • 改變4》擴大消費者的購買慾望──創造故事情境,促成消費決定
    • 改變5》新生態商圈的經營法則──建構完整體驗,傳遞服務與品牌價值
  • CHAPTER 2 5種行銷策略×12大零售產業,一探銷售空間的全新視角!
    • Type 1》沉浸行銷
      • 1 衣著服飾/SND Concept Store Shenzhen
      • 2 流行配件/T-HOUSE New Balance Store
      • 3 珠寶配件/KVK 城市概念店
      • 4 珠寶配件/GAVELLO nel blu
      • 5 美妝保養/超級種子
      • 6 料理道具/KAMA-ASA Shop
      • 7 百貨銷售/SHOWFIELDS
    • Type 2》強化體驗
      • 8 公仔玩具/PMD 玩具倉庫前灘太古里旗艦店
      • 9 公仔玩具/X11 上海全球旗艦店
      • 10 流行配件/OPIUM
    • Type 3》創造需求
      • 11 戶外用品/BACKROAD 戶外集合店
      • 12 3C 產品/尼康Nikon 上海直營店
    • Type 4》數位圈粉
      • 13 衣著服飾/ZARA 台北101 門市
      • 14 衣著服飾/MANGO TEEN
      • 15 美妝保養/Villa de mûrir
      • 16 藝術文化/RUBIO
    • Type 5》延伸經營
      • 17 藝術文化/林中空地複合書店
      • 18 藝術文化/MOOM COFFEE
      • 19 傢具傢飾/Zoobibi
      • 20 燈光設備/八次方照明研究所
  • CHAPTER 3 各類產業皆適用,必學新零售空間設計策略
    • 策略1》體驗致上
      • 主題建構
      • 氛圍營造
      • 強化體驗
    • 策略2》設計思考
      • 場域設計
      • 動線設計
      • 陳列設計
      • 燈光設計
      • 材質設計
      • 色彩設計
    • 策略3》科技應用
      • 虛實串聯
      • 數據整合
      • 圈層效應
    • 策略4》創新服務
      • 多元經營
      • 跨界服務
  • 附錄

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