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商管‧財經
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敗局I:有關組織管理的問題
作者
:
方全 (編)
出版社
:
水星文化事業出版社
出版日期
:
2005/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9867262026
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目錄
第一篇 失敗於組織管理
第一章 管理層的弊病是企業失敗的第一根源
家長作風嚴重
任人唯親的「家族觀念」
以個人意顧決定晉升
息事寧人,世界著名企業CEO的六大誤區
管理層臃腫
管理者「越權」自測
拙劣管理者自畫像
MBA必修管理者誤區及突破
第二章 管理流程不當,導致企業阻塞、崩潰
規章制度設計存在缺陷
組織機構設能不當
管理職位設計失蜈
組織執行力差
組織摩撩扯後腿
管理秩序紊亂
第三章 人力資源開發與管理不善,使企業老化、死亡
失人者必然生敗
員工招聘的弊病
員工培訓的弊病
人才識別的弊病
人才使用的弊病
業績考評的弊病
激勵措施失當
管理方法落伍
第四章 「企業健忘症」會導致企業管理困境
用技術反抗健忘
「隱性學習」機制
反抗健忘,留住人才是關鍵
建立「金字塔式領導體制」,遏制危機
第二篇 失敗於危機防範
第一章 因為成功,所以失敗
行為慣性是導致優秀企業失敗的最大隱憂
良好的關係網,很可能發展成企業的桎梏
價值觀可能會演變為企業的教條
企業要革新,不要革命
透視導致企業不能預見危機的習慣性錯誤
第二章 危機管理在於捕捉先機,防範於未然
企業如何從銷售額的變化中預見危機徵兆
從自有資金情況預測危懺
受到倒閉大客戶的牽連
防範客戶倒閉,求償無門
第三章 建立有效的危機防範系統
設置問題經理
建立危機警告系統
有效引入危機管理模式
第四章 妥善處理突發危機
處理突發事件,領導者要果斷決策
處理突發事件,首先要迅速控制事態
處理突發事件,要準確找到危機癥結
迅速隔離危機,救企業於水火之中
分清主次,迅速查明主要危機
第三篇 失敗於溝通
第一章 廣告溝通的弊病
找無經驗的廣告人,讓廣告費打水漂
低層次廣告令人生厭
軟廣告創意誤區
只做有公司或品牌名稱的廣告
廣告失信於人
廣告定位偏差
廣告翻譯不當
廣告犯人禁忌
走進了「唯美」的誤區
第二章 企業公關的誤區
企業走進了公關形象誤區
不注重環保,盡失人心
公觀無小事
虛假新聞宣傳
公關的「鴕鳥政策」
不知道公觀的目的在於尋求合作
缺乏顧客公關意識
第三章 企業溝通障礙與控制
溝通障礙
發訊者對資訊表達的障礙
資訊傳遞的障礙
受訊者對賣訊理解的障礙
組織內部固有的障擬
反饋的忽視
溝通的控制
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
敗局I:有關組織管理的問題
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